IP-телефония

Рубрика: other
Опубликовано: 29.06.12

Современный мир уже нереально представить без всемирной паутины. С ее помощью происходит большинство процессов в обществе. Интернет стал неотъемлемым инструментом для построения бизнеса. Чего не скажешь о привычных старых телефонных линиях. Их также с успехом заменяют новые технологии. Сегодня стало возможным передавать любые данные используя интернет, в том числе и звуковые сигналы. IP-телефония не только имеет все те же свойства, что и обычная, но и позволяет пользоваться дополнительными удобными бонусами и услугами, а также сократить расходы на связь.

Благодаря IP-телефонии стали возможны такие сервисы для бизнеса как услуга виртуальный офис. Подключив ее, вы получаете офисную услугу, виртуальный федеральный номер, многоканальный телефон, систему по приему и обработке звонков, которую вы сможете настроить под свои нужды. Что значит виртуальный номер? Это номер, который никак не закреплен территориально. То есть Вам необязательно иметь офис, вы сможете подключать свой телефон в любой точке мира, и вся система будет работать по прежним установкам, в том числе номер останется неизменным. Услуга позволяет объединить в одну сеть телефоны и другие аппараты связи (компьютеры, например), находящиеся в разных помещения, городах и даже континентах, а также присвоить им внутренние короткие номера для более удобной связи внутри фирмы. Система поиска свободного оператора, а также голосовое меню самообслуживания поможет не оставить без внимания ни одного звонка. Кроме того, вы имеете возможность подключить дополнительные опции, которые позволяют получать и передавать факсы через Интернет без использования факс-аппарата, заменять гудки информацией о своей фирме и ее услугах, записывать разговоры, получать голосовые сообщения от клиентов, которые не смогли дозвониться до оператора. Вы сможете полностью настроить виртуальный офис на свое усмотрение и сделать этот процесс в фирме более эффективным.

Еще один плюс данного сервиса – это возможность выбрать номер, который вам нравится, в том числе и покупка «красивого» номера. Не секрет, что по хорошо запоминающимся номерам люди звонят чаще, а количество звонков часто влияет на успешность бизнеса. Чаще всего выбор предоставляется из следующих категорий: серебряные, платиновые и золотые номера.
Стоимость номера зависит от количества повторяющихся в нем цифр.

Если вы собираетесь подключить услугу «виртуальный офис», то советуем при настройке хорошо продумать алгоритм обработки звонков, чтобы сделать его максимально простым и удобным для ваших клиентов. Не забывайте о возможностях самообслуживания звонящего. Например, добавьте в голосовое меню кнопку, при нажатии которой клиент сможет получить по факсу, заранее загруженные вами документы.

Комментарии